Grundlagen Methodik und Architektur, 04.09.2013
(BAS SBB0902)

In unserem Grundlagenkurs lernen Sie die Komplexität zu erfassen und damit umzugehen. Sie verschaffen sich einen Überblick über das ganze Thema Service- und Business Service Management. Vom Business Modell über unsere fünf bewährten Schritte hin zu erfolgreichem Service- und Business Service Management, erfahren Sie alle notwendigen Grundlagen um das Thema ganzheitlich zu verstehen.